Garantia
Conte com nosso suporte também depois da compra.
Os produtos da Loja do VRF possuem garantia de 90 dias a partir do recebimento, respeitados os direitos e prazos legais aplicáveis. Quando houver uma garantia adicional, ela será informada na oferta e no termo do produto.
Se perceber algum problema, fale com nossa equipe pelos canais de atendimento do site. Informe o número do pedido ou da nota fiscal e descreva o que aconteceu. Fotos, vídeos e informações sobre a instalação podem ajudar a entender a situação e orientar você.
Nas relações de consumo, quando um defeito oculto aparece posteriormente, o prazo para reclamar começa quando o problema se torna evidente.
Para preservar o funcionamento da peça, a instalação deve seguir as orientações do fabricante. Danos comprovadamente causados por instalação inadequada ou uso incorreto não fazem parte da cobertura, sempre respeitados os direitos legais do comprador.